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生活中心／詹鎰睿報導

受中國武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）影響，先前台灣的「口罩實名制」就需要在超商、網路等等登記預購，並於規定時間內領取。不過，隨著疫情解緩，竟然超過12萬人付了錢卻未領取貨，總計4百多萬尚未退款，對此，指揮中心則解釋，無法退費，錢全部繳入國庫。

▲口罩超過12萬人付款未領取。（圖／翻攝畫面）

據中央流行疫情指揮中心統計數據顯示，成人及兒童口罩未領人數共有12萬0332，已付款金額共累計465萬5180元。

對此，民進黨立委劉建國調閱相關數據後發現，民眾若未在規定時間內領取，但又不能退費，讓他認為「有點離譜」，希望有個緩衝期，能讓民眾再次領取，或是扣除手續費後退款，也希望指揮中心能解釋說明。

國民黨立委曾銘宗也認為，雖然400多萬金額不大，但卻足足影響12多萬民眾，另外，錢全部進入國庫，是要採用什麼樣的名義？又不是稅收、捐贈，希望指揮中心也能清楚說明。行銷軟體

行銷軟體指揮中心則回應解釋，如果因為民眾錯過時間而無法領取口罩，不可歸責於超商等領取處的，另外，退費也會涉及到倉儲、帳務、物流等管理成本，若真要計算相關費用事宜，可能增加額外的防疫工作，再加上民眾購買前的，相關單位已有充分提醒與告知，故這些款項都將納入國庫中。

▲示意圖／記者邱榮吉攝影。

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回國若身體不適請主動通報，14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線，並戴上口罩儘速就醫，務必告知醫師旅遊史。

※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922